Kundenberater/in Front Office 40%

Festanstellung per sofort oder nach Vereinbarung mit Arbeitsort in Luzern

 

Was es zu tun gibt

  • Telefonische Auftragsberatung für Kunden
  • Zuständig für eine korrekte Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung in unseren Systemen
  • Organisation, Koordination und Überwachung der gesamten Sendungsdisposition unter Berücksichtigung vorgegebener Parameter
  • Telefonische Betreuung von Kurierpartnern
  • Rasche Problembehandlung bei unvorhersehbaren Ereignissen
  • Sporadischer Pikettdienst an frühzeitig eingeplanten Abenden, Wochenenden und Feiertagen

Was Sie mitbringen

  • Breite Erfahrung im und viel Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache deutsch, Schweizerdeutsch ideal)
  • Fliessende mündliche Kenntnisse sowie schriftliche Grundkenntnisse in Französisch
  • Mündliche Englisch- oder Italienisch-kenntnisse von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
  • Exakte, kundenorientierte Arbeitsweise und gutes Selbstmanagement
  • Gelassenheit und Ruhe in hektischen Situationen einer Drehscheibenfunktion
  • Effizienter Umgang mit IT
  • Belastbarkeit und Flexibilität gepaart mit hoher Selbständigkeit und Teamfähigkeit

Was Sie erwarten dürfen

  • Ein sich stetig entwickelndes Geschäftsfeld, wo Sie Ihr proaktives Mitdenken einbringen dürfen
  • Motiviertes, dynamisches und aufgestelltes Team
  • Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitsplatz im Zentrum von Luzern (Nähe Bahnhof)

 

Sind Sie an dieser abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kleinen Team interessiert? Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an personal@swissconnect.ch. Für Auskünfte wenden Sie sich bitte an die Leiterin Personal, Frau Beatrice Gwerder unter Telefon +41 41 227 20 00.