03. Dezember 2019

Swiss Logistics Award

Michael Hauenstein Autor: Michael Hauenstein
Kategorie: Expresslogistik, Nachhaltigkeit, Technologie

Logistikprojekt «schnellste und ökologischste Ersatzteillieferungen an Servicetechniker» gewinnt den vierten Platz am wichtigsten nationalen Logistikpreis

Im Rahmen des Swiss Logistics Awards vom 27. November 2019 wurden neue und zukunftsweisende Logistiklösungen ausgezeichnet. Das Gemeinschaftsprojekt der Firmen swissconnect ag, Schindler Aufzüge AG und Velokurier Luzern Zug AG liefert dringend benötigte Ersatzteile schneller und ökologischer an die rund 1’000 Schindler-Servicetechniker als jede vergleichbare Logistiklösung. Dadurch wurden die Standzeiten der Anlagen verkürzt, die Fixkosten und der CO2-Ausstoss gesenkt sowie die Kundenzufriedenheit erhöht.

swiss logistics award 2019, Kurierdienst swissconnect
swissconnect ag, Schindler Aufzüge AG und Velokurier Luzern Zug AG am Swiss Logistics Award 2019

Einzigartige Logistiklösung im Ersatzteilbereich

Dank der umgesetzten Lösung bestellen die Servicetechniker der Schindler Aufzüge AG das dringend benötigte Ersatzteil direkt via SAP-Applikation im Zentrallager in Ebikon. Die einzigartige Logistiksoftware der swissconnect ag ermittelt den schnellsten und nachhaltigsten Transportweg und avisiert den Velokurier Luzern. Je nach Sendungsgrösse wird das Ersatzteil mit dem Velo, Cargo Bike oder Erdgasauto abgeholt und am Bahnhof Luzern in ein abgeschlossenes Abteil der SBB zugeladen. Am Zielbahnhof wartet bereits ein Kurier, welcher das Ersatzteil aus der Bahn auslädt und auf schnellstem Weg direkt zum Servicetechniker auf die Baustelle bringt. Jener kann sich voll und ganz auf die Reparatur der Anlage konzentrieren und muss sich nicht um die Logistik des Ersatzteiles kümmern. Dadurch wird die Anlage schneller in Stand gesetzt und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

Senkung der Fixkosten und des CO2-Ausstosses

Der gesamte Bestellprozess wurde komplett digitalisiert, der Datenaustausch zwischen dem ERP-System der Schindler Aufzüge AG und der digitalen Kurierplattform der swissconnect ag geschieht via Schnittstelle. Bevor der Expresskurierdienst ausgelagert wurde, mussten 18 regionale Ersatzeillager betrieben werden. Mittlerweile konnte das Zentrallager am Hauptsitz von Schindler in Ebikon ausgebaut und die restlichen 17 Regionallager geschlossen werden, was eine erhebliche Senkung der Fixkosten zur Folge hatte. Die Expresslogistik der Ersatzteile findet nicht mehr auf der Strasse statt, sondern aus einer Kombination mehrerer Transportmittel (Velo, Zug, Auto). Dadurch wird nicht nur schneller, sondern auch emissionsarmer geliefert - im Jahre 2018 wurden rund 86 Tonnen CO2 eingespart, verglichen mit der vorherigen Liefervariante per Auto.

Michael Hauenstein
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Michael Hauenstein
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