Visite dans les locaux de Kurierzentrale à Bâle

KUZ compte environ 110 collaborateurs : une équipe très fournie qui se déplace chaque jour à vélo ou vélo cargo et en voiture dans toute la région de Bâle. « Nous pouvons tout transporter : des charges légères comme des échantillons médicaux à des charges d’une demi-tonne. Notre objectif est d’acheminer les envois express en utilisant à chaque fois les moyens de transport les plus écologiques », confie Jérôme Thiriet, CEO de Kurierzentrale GmbH. Aux côtés de Florian Dobmeier, Alain Schwab et Thomas Gander, il fait partie de la direction de KUZ, nom souvent donné à cette entreprise de transport.

Tels sont les trois concepts qui décrivent son service de livraison, selon Jérôme Thiriet. La table du déjeuner, où les collaborateurs peuvent s’encourager et reprendre des forces chaque jour, et l’ambiance familiale qui règne dans l’entreprise sautent aussi aux yeux. La direction s’effectue en équipe, tandis qu’un conseil a été mis en place pour soumettre des suggestions et discuter de différents sujets et que des réunions sont organisées régulièrement entre les conducteurs. De quoi relever rapidement les défis internes, mais aussi améliorer la qualité en continu. Outre un wiki créé par KUZ, les collaborateurs disposent d’un outil éprouvé leur permettant de transporter des envois régionaux et nationaux avec swissconnect ag, dans les plus brefs délais et selon les exigences particulières de chaque client.

Never sleep - always deliver

Tel est le mot d’ordre de KUZ ; ainsi, il n’est pas rare que des envois express soient amenés à des laboratoires jusque tard dans la nuit. « Il est déjà arrivé que nous déposions des échantillons médicaux avec swissconnect entre 1 et 2h du matin. Même pour nous, ça fait un peu tard. Mais nous y arrivons aussi », affirme le directeur. C’est justement pour le secteur pharmaceutique et du diagnostic médical que KUZ enfourche le plus souvent ses vélos. Le transport des échantillons médicaux représente une part considérable du chiffre d’affaires. « Mais le plus insolite que j’aie dû transporter en tant que coursier à vélo était une prothèse de jambe. C’était assez particulier », se rappelle Jérôme Thiriet. Des envois express peuvent aussi être réalisés en France et en Allemagne, mais les commandes sont moins fréquentes.

Quels avantages KUZ tire-t-elle de ses années de coopération avec swissconnect, plus grand réseau de coursiers en Suisse ? « Grâce à notre longue coopération avec swissconnect, nous pouvons proposer des solutions de logistique express nationales à nos clients de la région de Bâle », répond le CEO Jérôme Thiriet. « De plus, nous saisissons cette occasion pour rester en contact avec d’autres services de livraison et nous développer ensemble via des échanges réguliers. » KUZ, qui prend en charge des retraits et des livraisons rapides à Bâle et dans les environs, est le partenaire local du réseau logistique suisse de swissconnect ag depuis plus de 20 ans. Grâce à cette coopération fructueuse, Velokurier Bern peut, par exemple, récupérer un échantillon médical devant être analysé à Bâle chez un médecin du centre de Berne, puis le charger dans un compartiment fermé des CFF. Cet envoi express est ensuite acheminé sans émissions ni embouteillages jusqu’à la gare de Bâle. swissconnect fait alors appel à un coursier de KUZ, qui décharge l’envoi et l’amène dans les meilleurs délais au laboratoire. Grâce à ce système de transport unique en son genre, les livraisons sont plus rapides et écologiques qu’avec tout autre prestataire. La relation entre Kurierzentrale et swissconnect ag passe aussi par la voie numérique, car KUZ est rattachée au logiciel logistique de swissconnect ag, ce qui permet de planifier les envois express à l’échelle nationale.

Chez swissconnect ag, nous sommes reconnaissants et fiers de pouvoir coopérer depuis plus de 20 ans avec un partenaire aussi solide dans la région trinationale, et auquel le mot d'ordre "never sleep - always deliver" s'applique sans le moindre doute.