Agir de manière durable constitue l’une des valeurs les plus importantes de Medics Labor AG. Cette démarche est mise en œuvre et se reflète également par le recours à des moyens de transport écologiques pour l’acheminement d’échantillons biologiques. Cette initiative a permis une réduction des émissions de CO2 équivalant à 182'560 kg de CO2 en 2022, ce qui correspond à une économie d’environ 73'024 litres de pétrole. Dans l’article suivant, vous découvrirez comment le laboratoire bernois parvient à économiser autant de CO2 grâce à des solutions logistiques astucieuses.
Medics offre des services de diagnostic médical de haute qualité. Grâce aux modes de transport rapides et écologiques de swissconnect, les échantillons médicaux nous parviennent sans délai de toute la Suisse et nous pouvons communiquer les résultats des analyses aux médecins traitants en un temps record.
Direction du service client et du marketing chez Medics Labor AG
Une équipe qualifiée
Medics se concentre sur des services de diagnostic médical de haute qualité pour les cabinets médicaux, les centres médicaux et les maisons de retraite. Les employés, la direction et les médecins consultants entretiennent une relation de proximité avec les clients et les accompagnent en cas de questions. Outre d’innombrables méthodes d’analyse, l’équipe qualifiée propose également des conseils sur l’optimisation des processus de laboratoire et différentes solutions pour la transmission des résultats. Le concept a fait ses preuves - des clientes et des clients de pratiquement toute la Suisse font désormais appel aux services de Medics Labor AG. Il est important pour la prompte communication des résultats et la satisfaction élevée du client que l’échantillon arrive au laboratoire pour analyse rapidement et à l’heure convenue.
Coursiers rapides et respectueux de l’environnement
Les clients de Medics peuvent compter non seulement sur un service client parfaitement formé, mais également sur un service de coursiers fiable. En plus de ses propres coursiers automobiles, Medics s’appuie depuis de nombreuses années sur le soutien de swissconnect ag, qui opère dans toute la Suisse, pour le transport urgent d’échantillons de laboratoire. Grâce au système de transport unique, qui combine les modes de transport appropriés tels que le vélo, le train et la voiture, Medics a réussi à économiser 182'560 kg de CO2 en 2022 - cela correspond à environ 73'024 litres de pétrole. Medics apporte ainsi une précieuse contribution à la protection du climat.
Des modes de transport intelligents - jour et nuit
Des solutions de transport intelligentes sont nécessaires pour offrir aux clients des laboratoires le meilleur service, y compris la communication rapide des résultats. Par exemple, si un transport d’échantillons doit être effectué depuis Lugano et le Valais vers Berne, celui-ci n’aura pas lieu en voiture car il engendrerait beaucoup de temps perdu dans les embouteillages et émettrait d’énormes quantités de CO2. À cette fin, swissconnect met à disposition des coursiers partenaires locaux via son logiciel de coursiers spécialement développé à cet effet, qui collectent les échantillons de laboratoire auprès des médecins, puis les chargent dans un compartiment fermé des CFF. Le coursier à vélo responsable de la zone bernoise décharge à la gare de la capitale et apporte les envois urgents en vélo à Medics, où les échantillons sont analysés. Grâce à l’heure d’arrivée précise des CFF, les processus ultérieurs dans le laboratoire peuvent être parfaitement planifiés. C’est également le cas des livraisons de nuit de swissconnect, qui sont analysées tôt le matin. Grâce à ces solutions de transport astucieuses, le laboratoire Medics de Berne parvient à dépasser les attentes de ses clients à travers toute la Suisse et en même temps à protéger l’environnement.
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