Kuriere transportieren täglich wertvolle Eilsendungen. Diese Aufträge müssen nicht nur schnell, sondern auch mit höchster Qualität erledigt werden. Was swissconnect nebst der ISO 9001 Zertifizierung alles tut, um höchste Qualität zu garantieren, erfahren Sie hier.
Am Ende des Tages möchte jedes Unternehmen zufriedene Kundinnen und Kunden. Der Weg dorthin führt über verschiedene Prozesse, Richtlinien und dokumentierte Verfahren, die als Qualitätsmanagementsystem (QMS) zusammengefasst werden. Das QMS bestimmt, wie Produkte produziert oder Dienstleistungen an Kunden geliefert werden. Die international gültige Norm ISO 9001 dient auch Schweizer Kurierdiensten als Grundlage, ein System zur Sicherung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu erstellen. Diese Zertifizierung und regelmässige Audits durch externe Stellen garantieren, dass die Grundsätze eingehalten werden.
Ein Kurierdienst übernimmt eine wichtige Rolle innerhalb der Supply Chain. Als langjähriger Lieferdienst diverser Branchen, in welchen hohe Standards gelten (Transport von Medikamenten, Laboranalysen usw.), ist Qualität für die swissconnect ag ein zentraler Punkt. Die Entscheidung, sich bereits 2010 gemäss ISO 9001 zertifizieren zu lassen, war die logische Konsequenz des Qualitätsdenkens. Durch regelmässige Audits und die erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015 steht swissconnect für höchste Qualität in der Schweizer Expresslogistik.
ISO als Basis für Business Excellence
Nach mehreren Jahren ISO-9001-Zertifizierung gingen Fabio Christen (Mitglied der Geschäftsleitung) und Christoph Masoner (Vorsitzender der Geschäftsleitung), den nächsten Schritt und absolvierten die Business-Excellence-Weiterbildung. Diese beschäftigt sich mit offensivem Qualitätsmanagement, welches Unternehmen zu Bestleistungen befähigt. Im Zentrum steht das in Europa verbreitete EFQM Excellence Modell als Führungs- und Leitsystem.
Als schnellster und nachhaltigster Kurierdienst der Schweiz setzt swissconnect seit der Gründung im Jahre 1999 auf Qualität . Jede einzelne Expresssendung wird doppelt überwacht – durch die eigens entwickelte Logistiksoftware und persönlich durch ausgebildete Mitarbeitende. Schnelle, ökologische und qualitativ hochstehende Transportdienstleistungen sind gefragt. Sie wollen erfahren, welche Kunden bereits seit vielen Jahren auf uns vertrauen? Klicken Sie Hier, um mehr über interessante Kundenprojekte zu erfahren.
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