labor team, quatrième laboratoire médical de Suisse, offre à sa clientèle médicale le meilleur service dans le domaine du diagnostic. Cela se reflète également dans le transport des échantillons de laboratoire, qui sont acheminés le plus rapidement possible vers le laboratoire central situé dans le canton de Saint-Gall par train et par des coursiers à vélo. Découvrez dans le rapport de référence suivant pourquoi cette solution de transport intelligente confère un réel avantage concurrentiel à l'un des principaux laboratoires privés de Suisse.
Notre cœur de métier est l'analyse de prélèvements de haute qualité, et non pas la logistique. Nous avons délibérément choisi de ne pas disposer de notre propre flotte de véhicules avec nos propres chauffeurs et pour le transport des prélèvements nous travaillons avec swissconnect et un grand nombre de coursiers à vélo locaux, et ce depuis plus de 20 ans
Chief Operating Officer, labor team
La rapidité et la qualité sont déterminantes
Dans la médecine de laboratoire moderne, la rapidité est un facteur décisif. Chez labor team, cela se traduit notamment par une automatisation poussée des laboratoires et un transport rapide et sûr des échantillons. Plus de 95 % des échantillons quotidiens sont livrés sans encombre par coursier à vélo et par train. Les échantillons provenant de toute la Suisse arrivent dans un délai d'une à cinq heures maximum au laboratoire central hautement automatisé de Goldach, dans le canton de Saint-Gall. « Le choix de ne pas effectuer le transport avec nos propres voitures et nos propres chauffeurs relève d’une décision stratégique », souligne Thomas Brinkmann, Chief Operating Officer. « Notre cœur de métier est l'analyse de prélèvements de haute qualité, et non pas la logistique. Nous avons délibérément choisi de ne pas disposer de notre propre flotte de véhicules avec nos propres chauffeurs et pour le transport des prélèvements nous travaillons avec swissconnect et un grand nombre de coursiers à vélo locaux, et ce depuis plus de 20 ans. »
Les patients ont besoin d'un diagnostic rapide. Notre solution de transport décentralisée nous permet de réagir très rapidement et de manière flexible dans toute la Suisse, et surtout d'être proches de nos clients. Or, le recours à une flotte de véhicules interne ferait obstacle précisément à cette proximité : les tournées de collecte fixes, les embouteillages, les feux rouges ou la recherche de places de stationnement empêchent une prise en charge flexible et rapide. Au lieu de cela, nous misons sur un système qui met l'accent sur la proximité avec le client et l'efficacité, et qui garantit que les échantillons provenant de toute la Suisse arrivent dans notre laboratoire dans les cinq heures
Responsable de l'équipe chargée de la gestion des échantillons, labor team
Une proximité des clients incomparable
Cette solution de transport efficace se distingue par plusieurs facteurs. Les coursiers à vélo locaux sont toujours proches du client et peuvent réagir en quelques minutes en cas d'urgence. Les échantillons sont collectés et transportés par train, dans des conditions de sécurité et à température contrôlée, depuis les quatre coins de la Suisse, jusqu'à Saint-Gall. Le matériau d'échantillonnage est remis au coursier à vélo, qui le livre à la force de ses muscles. «Les patients ont besoin d'un diagnostic rapide. Notre solution de transport décentralisée nous permet de réagir très rapidement et de manière flexible dans toute la Suisse, et surtout d'être proches de nos clients. Or, le recours à une flotte de véhicules interne ferait obstacle précisément à cette proximité : les tournées de collecte fixes, les embouteillages, les feux rouges ou la recherche de places de stationnement empêchent une prise en charge flexible et rapide. Au lieu de cela, nous misons sur un système qui met l'accent sur la proximité avec le client et l'efficacité, et qui garantit que les échantillons provenant de toute la Suisse arrivent dans notre laboratoire dans les cinq heures », explique Eleonora Iacono, responsable de l'équipe chargée de la gestion des échantillons. Au cours des dernières années, les heures d'embouteillage sur les routes suisses ont considérablement augmenté, ce qui a pour effet de ralentir les coursiers automobiles de retarder par conséquent de plus en plus l'arrivée des échantillons à destination. La solution de transport intelligente de swissconnect s'appuie sur le système ferroviaire suisse, lequel est très fiable, ce qui permet d'éviter les embouteillages et offre ainsi à labor team un réel avantage concurrentiel.
Le laboratoire le plus écologique et le service de messagerie le plus durable
Premier laboratoire en Suisse et quatrième en Europe à avoir obtenu la certification « Green & Sustainable Laboratory » de l’European Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine (EFLM), labor team mise résolument sur le diagnostic durable. Le fait que les échantillons de laboratoire soient acheminés par train vers la Suisse orientale depuis plus de deux décennies confirme que la durabilité est un élément fondamental de la culture d'entreprise de labor team. Grâce à un logiciel sophistiqué, swissconnect coordonne l'interaction entre les coursiers à vélo locaux et le train et veille, avec un personnel qualifié, à ce que les échantillons de laboratoire soient livrés en toute sécurité et dans les délais. En 2024, labor team a économisé plus de 700 000 kg de CO2 en transportant les échantillons par train plutôt que par voiture. Si l'on tenait également compte du bilan CO₂ positif des coursiers à vélo, les économies seraient encore plus importantes. Labor team démontre ainsi de manière tout à fait concluante que la responsabilité écologique et l'excellence médicale peuvent aller de pair, et envoie un signal fort en faveur d'un avenir durable pour la médecine de laboratoire.
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Michael Hauenstein
Membre de la direction, Responsable du marketing et des ventes
041 244 20 05
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